“奔馳事件”的發(fā)酵引起馬口鐵盒生產(chǎn)的深思
產(chǎn)品的質(zhì)量是一個企業(yè)發(fā)展的重要因素,也是影響回頭率的重要因素,但是質(zhì)量和服務(wù)是相輔相成的,競爭激烈的制罐行業(yè),怎么才能使馬口鐵盒生產(chǎn)質(zhì)量上乘、服務(wù)真誠呢?
“我是受過教育的人,我是研究生畢業(yè),但是這件事情讓我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱。”最近幾天的各個平臺熱搜榜都被這個“奔馳事件”刷屏了,十幾天后,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵,她終于見到了奔馳4S店的高管,監(jiān)管部門也已介入調(diào)查。一切都在往好的方向發(fā)展。我們敬佩、支持這個女車主,一是因為她的文化、素質(zhì)、修養(yǎng),讓我們看到了一位“文化人”的體面。二是她早已不是在幫自己維權(quán),她完全可以拿了錢和解,可現(xiàn)在的她正在把自己推到火力最中心的位置,幫廣大消費者維權(quán)。
有誰還記得之前曝光五星級酒店衛(wèi)生亂象的花總?他用了六年的時間入住了147家五星級酒店和精品設(shè)計酒店,可他發(fā)現(xiàn),這些高檔酒店幾乎全部都存在衛(wèi)生問題。比如用擦過坐便器的臟浴巾、臟毛巾擦口杯、餐具之類的。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的內(nèi)幕,不能以偏概全的否定了所有旗下的商家,生在網(wǎng)絡(luò)時代的我們,每條消息都是以光速在傳播,好事不出門,壞事傳千里。
對于每一個客戶,我們需要用一個理性的思維方式和合理的方法解決遇到的問題和提供應(yīng)有的服務(wù)。
金裕制罐一直注重打造品牌,網(wǎng)絡(luò)營銷十年時間,從每一個客戶對馬口鐵盒的詢價、設(shè)計到定制、交貨,我們注重每一個細(xì)節(jié),也非常重視客戶給我們帶來的口碑。
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